fbpx

Dúvidas Frequentes

1. Quais as formas de pagamento?

Você pode comprar tanto no boleto quanto no cartão de crédito. No boleto o pagamento é à vista e no cartão pode ser feito em até 12 vezes sem juros.

2. Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de 10-38 dias úteis após a confirmação do pagamento. Mas fique tranquilo, normalmente os pedidos chegam bem antes do prazo final.

3. É seguro comprar na Ive Store?

Sua compra é 100% segura na Ive Store. Todos os pedidos feitos no nosso site possuem Garantia de Entrega inclusa, assim caso ocorra qualquer imprevisto que impeça a entrega do seu produto dentro do prazo de entrega definido, nós iremos devolver todo o valor pago para você. Além disso o seu pagamento é feito pelo Mercado Pago, suas informações de pagamento nunca serão armazenadas no nosso site. Sua compra será feita com total segurança!


4. E o meu código de rastreio?

Fique tranquilo, o código de rastreio será entregue para você, no seu e-mail, assim que o produto for postado. Normalmente isso ocorre em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Quando estivermos com esse código em mãos repassaremos de maneira imediata para você. Assim você poderá acompanhar seu pedido de maneira fácil e rápida. Ficamos a disposição caso tenha mais alguma dúvida.